● Paqui Madrid ha señalado que se recuperaron 66.367 euros de los consumidores, según el balance anual de la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Valdepeñas.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Valdepeñas tramitó durante el pasado año un total de 2.877 demandas, de las cuales 634 fueron reclamaciones y 2.464 consultas, según se desprende de su memoria anual.
Concienciando con la conmemoración del Día Internacional de los Derechos del Consumidor, que tiene lugar el próximo 15 de marzo, la concejala de Barrios y OMIC, Paqui Madrid, ha recordado este miércoles que la oficina en Valdepeñas viene prestando servicio gratuito con el objetivo de “informar, asesorar y defender los derechos de la ciudadanía en sus relaciones con el consumo”.
“De todas las reclamaciones que se realizaron el pasado año, los consumidores han recuperado un total de 66.367 euros, de las reclamaciones gestionadas el 76% han resultado favorables para el consumidor y el 24% desfavorables”, ha precisado Paqui Madrid, reseñando que “Valdepeñas tiene un compromiso con los derechos del consumidor, para lo que destina anualmente cerca de 60.000 euros para ofrecer esta atención gratuita en defensa de los consumidores”.
Energía, la más reclamada
En cuanto a reclamaciones, se tramitaron durante el pasado ejercicio 634, de las cuales el sector más demandado fue el de energía eléctrica (33,89%), tal y como ha explicado la responsable municipal de la OMIC, Ana Moya. “La mayoría son por cambio de comercializadora, por campañas de captación de clientes que hacen empresas a través de subcontratas, facturas de regularización por anomalías en el contador y también están entrando reclamaciones por los excedentes de producción de los consumidores que tienen contrato de autoconsumo, con placas solares”, ha indicado.
Al sector de energía eléctrica, le siguen en reclamaciones los contratos y garantías (28,08%) y telecomunicaciones (11,62%). En cuanto a consultas, lideran las relacionadas con los contratos y garantías (28,08%), suministro eléctrico (24,14%) y telecomunicaciones (12,58%).
Por último, hay que resaltar de la memoria del ejercicio de 2025 que se llevaron a cabo otras actuaciones como campañas informativas en Navidad y Black Friday, charlas coloquio sobre estafas telefónicas y talleres sobre economía sostenible.
Precisamente, Paqui Madrid ha anunciado para el próximo 17 de marzo un taller impartido en el centro de la Universidad Popular, en la calle Pangino, denominado ‘Economía sostenible. Elabora tus propios cosméticos’. Un proyecto que promueve un modelo de consumo responsable y economía sostenible a través de la cosmética natural.
